Formation Fleet Manager - MyTelephony Juillet

Formation à l'interface MyTelephony

MyTelephony est l'interface réservée aux dirigeants de l'entreprise ou à son responsable de la téléphonie. Vous y avez accès avec une licence superviseur.

Lors de cette formation, vous prendrez le contrôle de l'interface web de gestion et nous disposerons de téléphone afin d'analyser en pratique les différents comportements. 

Pour cette formation, un ordinateur portable sera nécessaire.

Le contenu abordé sera le suivant : 

• Création, édition, gestion de vos utilisateurs
• Activation, paramétrage et supervision de vos téléphones/softphones à distance
• Gestion de vos numéros fixes
• Routage de vos appels vers la/les destinations de votre choix
• Mise en place d'un IVR (menu audio à choix multiple)
• Mise en place d'un audio prédécroché (réalisé par vous-même, par un robot ou en studio d'enregistrement)
  
• Gestion des règles de redirection

Nous partagerons également quelques tips and tricks pour souligner les erreurs à ne pas faire et vous aider à personnaliser au maximum votre téléphonie.